Trabalhar com clientes pode ser bastante complexo, e você só aprende com a experiência. Geralmente você pode ter a sorte de conhecer pessoas amigáveis, que gostam de ser bem recebidas e vão embora; no entanto, de vez em quando, alguns funcionários têm que lidar com pessoas rudes que não tiveram um bom dia e descontar em quem cruzar seu caminho. Embora os trabalhadores consigam contornar a situação, geralmente há aquele aborrecimento que termina em (nem sempre) boas histórias.
