Dizem que a insolência é uma compensação pela falta de inteligência, e é difícil não concordar com isso. Por alguma razão, algumas pessoas estão convencidas de que todos lhes devem algo e tentam tirar proveito da cortesia e do tato dos outros. O mais irritante é que é muito difícil evitar encontrar pessoas insolentes na vida cotidiana. Há sempre alguém que se adianta na fila, que nos insulta no transporte público ou que tenta roubar algo que está mal guardado.
Em O lado bom entendemos perfeitamente nossos leitores que não se calaram diante da insolência alheia. Eles nos contaram suas histórias e, lendo-as, qualquer um pode se sentir impotente.